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企业如何管理员工微信个人号实现客户分配?
2019-06-21 23:48  点击数:

无论是初创公司还是大型企业,员工管理、业绩考核都需要一个完善的办公系统进行操作,尤其是互联网崛起的今天。公司跟客户所有沟通几乎都要基于微信,毕竟微信是促进成交最好的社交软件,但是员工几乎都用微信个人号来添加客户,有的员工手中客户太多难以管理,也会有一定程度的客户流失。这时候可能就需要一款微信个人号粉丝管理系统。

之前小编一直觉得很多企业难题在于如何增加粉丝,后来朋友告诉我其实粉丝管理以及转化问题才是关键,任何行业都有一定的客户群体,只要有策略愿意投入客户都是有的,但是高成本吸引过来的客户散落在员工手中难以管理,公司无法实现微信客户转接分配,员工离职客户交接断层,企业不能深入了解员工微信内容,难以分析客户没有成交的原因。更甚至有的企业一个员工手中客户资源太多,跟进不过来,但是又不愿意给其他人跟进,最后客户白白丢失。企业应该管理员工微信个人号,把控员工微信号中的客户资源,时刻分析客户未成交的原因,加速转化。

之前有个朋友问我是否有可以实现微信个人号粉丝分流的软件,我当时觉得这应该是极少人的需求,毕竟一个微信里的精准客户一个员工是完全可以胜任的。当时想可能只有公众号才需要分配客户,后来发现确实很多企业都需要微信个人号客户分配的系统,因为他们的客户资源很容易集中到一个微信号里,比如公司投放竞价广告,上面肯定不可能放多个微信号,只能将客户引流到一个微信里面,公司不可能说直接把这个微信号给销售进行跟进。首先客户这么多,销售不眠不休也不可能完成这么大工作量;其次把这么宝贵的客户资源直接给一个销售,没有老板会这样做吧!毕竟这一个微信号的价值太高了。这时候就需要一款微信个人号粉丝管理系统管理员工微信个人号。

通过客户分配机制将广告推广用的微信里的客户分配给员工来进行跟进,至于分配方式由公司内部设定(通过销售业务能力、客户量等),员工只需在电脑登录客服端,一次登录,永久在线,(当然是电脑正常运行情况下),并且这种微信个人号粉丝分流是非常安全的,没有破坏微信协议,从手机端APP进行数据传输,客服端和手机端所有操作同步进行,当然可能有人会说这不就是某控吗,并不是那个早已被淘汰的产物,这种模式足够安全强大,可以实现一对多或者多对一操作。除了客户分配客户的微信号在客户端是屏蔽的,员工无法看到,也是一种企业客户保护机制。

除了客户分配这个功能之外对于客户管理方面也比较专业,可以很好的提高员工工作效率,自动通过好友、自动回复以及快捷回复功能。让员工不再担心由于回复太迟而造成的客户丢失问题。严格的讲客服就是一款微信个人号粉丝管理系统,从提高员工工作效率到客户分配再到员工监管一步到位,解决互联网行业的微信个人号管理难题。

 

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